Ein mittelständischer Automobilzulieferer stand nach der SAP-Einführung vor der Aufgabe die zwei bestehenden IT-Abteilungen in Deutschland und Tschechien besser zu organisieren, um eine länderübergreifende Zusammenarbeit zu erreichen. MSC übernahm die IT-Leitung der Gruppe und führte die beiden IT-Abteilungen zusammen. Das IT-Servicemanagement wurde neu ausgerichtet und übergreifende organisiert.